Política de uso y condiciones del servicio – CynQ
Última actualización: 15 de diciembre de 2025
Política de uso y condiciones del servicio
El presente acuerdo (el «Acuerdo») regula el acceso y el uso de la plataforma de gestión CynQ (la «Herramienta», la «Plataforma», el «Servicio»), operada por Consultants Crac! Inc.(«CynQ», «nosotros», «nuestro», «nuestros»), por parte de cualquier empresa cliente (el «Cliente», «usted»).
Al crear una cuenta, acceder a la Plataforma o pagar una suscripción, usted acepta quedar vinculado por el presente Acuerdo.
1. Definiciones
Cliente: cualquier empresa o entidad jurídica que se suscriba a CynQ.
Usuario autorizado: cualquier persona a la que el Cliente conceda acceso a la Plataforma.
Administrador de la cuenta: usuario autorizado para gestionar los accesos, la configuración y la facturación.
Datos: cualquier información, archivo o contenido subido o generado en CynQ.
Plataforma / Servicio: la aplicación CynQ, disponible en modo SaaS.
Suscripción: tarifa mensual o anual, que incluye una cuota básica y, en su caso, una cuota por usuario activo.
2. Objeto
CynQ es un software en la nube para la gestión de proyectos y obras. El presente Acuerdo se aplica a cualquier uso del Servicio, ya sea gratuito o de pago.
3. Creación y gestión de la cuenta
El Cliente es responsable de la veracidad de la información facilitada, de la creación de usuarios y de la gestión de los accesos.
Cada usuario autorizado debe disponer de un identificador único, personal y nominativo.
Queda estrictamente prohibido compartir un nombre de usuario o una contraseña, así como permitir el uso simultáneo de una misma cuenta por parte de varias personas.
Se considerará que cualquier actividad realizada desde una cuenta se ha llevado a cabo con la autorización del Cliente.
4. Suscripción y facturación
CynQ se ofrece mediante suscripción. Las tarifas se facturan en función del plan elegido y del número de usuarios activos.
CynQ se reserva el derecho a modificar sus precios previa notificación con antelación razonable.
5. Licencia y acceso
CynQ concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de la suscripción.
Cualquier intento de eludir las normas de uso o de facturación constituye un incumplimiento del presente Acuerdo.
6. Almacenamiento y archivos
El almacenamiento está reservado para archivos pertinentes y directamente relacionados con los proyectos y las obras.
Está prohibido utilizar CynQ como solución de almacenamiento general o de archivo personal.
CynQ puede establecer límites razonables e intervenir en caso de uso indebido.
7. Uso aceptable
Queda prohibido cualquier uso indebido, ilegal o que ponga en peligro la seguridad o la equidad del Servicio.
Compartir credenciales y el almacenamiento indebido constituyen usos indebidos.
8. Seguridad y datos
El Cliente sigue siendo el propietario de sus Datos. CynQ solo puede tratarlos con el fin de prestar el Servicio.
9. Rescisión
El Cliente puede rescindir su suscripción según las condiciones establecidas. Las cantidades abonadas no son reembolsables.
CynQ puede suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento del Acuerdo.
10. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual». La responsabilidad de CynQ se limita a los importes pagados durante los últimos 12 meses.
11. Legislación aplicable
El presente Acuerdo se rige por las leyes de la provincia de Quebec.