Términos de uso y condiciones del servicio – CynQ
Última actualización: 15 de diciembre de 2025
Términos de uso y condiciones del servicio
Este acuerdo (el «Acuerdo») regula el acceso y el uso de la plataforma de gestión CynQ (la «Herramienta», la «Plataforma», el «Servicio»), operada por Consultants Crac! Inc. («CynQ», «nosotros», «nuestro», «nos»), por parte de cualquier empresa cliente (el «Cliente», «usted»).
Al crear una cuenta, acceder a la Plataforma o pagar una suscripción, usted acepta quedar vinculado por este Acuerdo.
1. Definiciones
Cliente: cualquier empresa o entidad jurídica que se suscriba a CynQ.
Usuario autorizado: cualquier persona a la que el Cliente haya concedido acceso a la Plataforma.
Administrador de cuenta: usuario autorizado para gestionar el acceso, la configuración y la facturación.
Datos: cualquier información, archivo o contenido cargado o generado en CynQ.
Plataforma / Servicio: la aplicación CynQ ofrecida como SaaS.
Suscripción: plan mensual o anual, que incluye una tarifa base y, en su caso, tarifas por usuario activo.
2. Objeto
CynQ es un software de gestión de proyectos y obras basado en la nube. Este Acuerdo se aplica a todo uso del Servicio, ya sea gratuito o de pago.
3. Creación y gestión de cuentas
El Cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada, de la creación de usuarios y de la gestión de accesos.
Cada Usuario autorizado debe disponer de un identificador único, personal y nominal.
Queda estrictamente prohibido compartir un identificador o contraseña, o permitir el uso simultáneo de la misma cuenta por varias personas.
Cualquier actividad realizada desde una cuenta se considera efectuada con la autorización del Cliente.
4. Suscripción y facturación
CynQ se ofrece mediante suscripción. Las tarifas se facturan según el plan seleccionado y el número de usuarios activos.
CynQ se reserva el derecho de ajustar sus precios con un aviso razonable.
5. Licencia y acceso
CynQ concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de la suscripción.
Cualquier intento de eludir las normas de uso o facturación constituye una violación de este Acuerdo.
6. Almacenamiento y archivos
El almacenamiento está reservado para archivos pertinentes directamente relacionados con proyectos y obras.
Queda prohibido utilizar CynQ como solución de almacenamiento general o archivo personal.
CynQ puede imponer límites razonables e intervenir en caso de uso abusivo.
7. Uso aceptable
Queda prohibido cualquier uso abusivo, ilegal o que comprometa la seguridad o equidad del Servicio.
Compartir identificadores y el almacenamiento no pertinente constituyen usos abusivos.
8. Seguridad y datos
El Cliente sigue siendo el propietario de sus Datos. CynQ puede procesarlos únicamente para prestar el Servicio.
9. Rescisión
El Cliente puede rescindir su suscripción según los términos establecidos. Los importes abonados no son reembolsables.
CynQ puede suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento del Acuerdo.
10. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona «tal cual». La responsabilidad de CynQ se limita a los importes abonados durante los últimos 12 meses.
11. Legislación aplicable
Este Acuerdo se rige por las leyes de la provincia de Quebec.
