CynQ responde a sus preguntas
Hemos recopilado aquí las preguntas más frecuentes para ayudarle a entender mejor CynQ. ¿No encuentra la respuesta a su pregunta? ¡Contacte con nosotros!
CynQ responde a sus preguntas
Hemos recopilado aquí las preguntas más frecuentes para ayudarle a entender mejor CynQ. ¿No encuentra la respuesta a su pregunta? ¡Contacte con nosotros!
Implementación y soporte:
Nuestros asesores le apoyan activamente desde los primeros pasos y durante todo su uso. Se aseguran de que aproveche al máximo cada función para maximizar el valor de CynQ en su gestión diaria.
La duración del periodo de prueba varía según su situación.
Algunos contratistas pueden beneficiarse de una prueba ampliada de hasta 6 meses sin coste alguno.
Contacte con nosotros para hablar de sus necesidades; ajustamos el acceso en función de su empresa y sus proyectos.
¡Nuestra herramienta está lista para usar desde el primer día!
El software está disponible desde su navegador o desde una aplicación para iPhone o Android. Puede acceder a la herramienta desde su ordenador, tableta o smartphone.
Puede empezar a trabajar en solo unos clics con una plantilla de configuración lista para usar: importe sus contactos, cree sus usuarios y ponga en marcha sus proyectos.
¿Prefiere un enfoque personalizado? Podemos importar sus datos desde un archivo Excel u otras herramientas como Microsoft Office o Dropbox, según sus necesidades.
¡Sí! Nuestros asesores le apoyan activamente desde los primeros pasos y durante todo su uso.
Independientemente del plan elegido, podemos organizar una o más sesiones de formación según sus necesidades.
Puede optar por familiarizarse con la herramienta a su propio ritmo o ser guiado por uno de nuestros asesores, dependiendo del tipo de implementación elegido.
Para facilitar el uso, recomendamos instalar la aplicación para iOS o Android, aunque no es obligatorio.
El software permanece accesible en todo momento a través de un navegador web, en el ordenador, tableta o smartphone, para sus empleados y subcontratistas.
Una vez iniciada la sesión, los usuarios acceden a todas las funciones que corresponden a su rol y permisos, independientemente del dispositivo, ya sea en la oficina o en una obra.
No hay límite en el número de archivos que puede subir a CynQ.
En cuanto al tamaño de los archivos, se especificarán ciertos límites para garantizar un rendimiento óptimo de la plataforma.
CynQ está diseñado para gestionar de forma eficiente grandes volúmenes de datos, manteniendo un acceso rápido y fluido a sus documentos.
Facturación:
CynQ es un servicio de pago por uso. La facturación mensual se calcula en función del número de usuarios activos durante el mes. Al contratar una suscripción anual, se beneficia de un descuento del 15%.
CynQ es un servicio de pago por uso.
La facturación mensual se calcula en función del número de usuarios activos durante el mes.
La factura se emite al final de cada periodo, por el mes anterior.
Se recomienda comprometerse con una suscripción anual para beneficiarse de un descuento en su plan.
¡Sí! Al optar por una suscripción anual, se beneficia de un descuento del 15%.
Contacte con nosotros para más detalles.
Los pagos pueden realizarse con Visa, MasterCard y American Express.
Para las suscripciones anuales, también ofrecemos la opción de pago por transferencia bancaria.
Seguridad:
Con CynQ, sus datos están en buenas manos. Toda nuestra infraestructura ha sido diseñada para garantizar la confidencialidad, seguridad y estabilidad de su información. Desde la gestión de accesos hasta la protección contra intrusiones, todo está en marcha para que pueda trabajar con total tranquilidad.
Absolutamente.
Sus datos están encriptados, tanto durante la transferencia como cuando se almacenan en nuestra base de datos.
El acceso es altamente seguro y nuestra infraestructura se basa en una topología avanzada de protección contra intrusiones, lo que garantiza la seguridad de su información y la continuidad de sus operaciones.
No. CynQ ofrece un sistema de roles y permisos personalizable. Y son los administradores quienes determinan el acceso de cada usuario.
Sus empleados y subcontratistas solo ven la información relevante para sus tareas o proyectos.
De este modo, los datos sensibles de su empresa permanecen protegidos y confidenciales en todo momento.
No. Las actualizaciones son completamente transparentes, sin interrupción del servicio y sin riesgo de pérdida de datos.
No. CynQ no recopila ningún dato de GPS y no permite el seguimiento de la ubicación de los empleados, ni en tiempo real ni después del uso.
Actualizaciones:
En CynQ, nada es inamovible. La plataforma crece y se adapta continuamente según sus necesidades y las del sector. Escuchamos a nuestros usuarios, observamos sus retos y hacemos evolucionar la herramienta para que siempre esté al servicio de su éxito.
La herramienta CynQ evoluciona constantemente en función de las necesidades reales de nuestros clientes y de las realidades del sector de la construcción.
Somos atentos, proactivos y ágiles; siempre dispuestos a adaptar y mejorar la plataforma para apoyar mejor su gestión.
Nuestro equipo de desarrollo observa cómo nuestros clientes utilizan CynQ para integrar mejoras concretas y funciones útiles en las operaciones diarias.
Las actualizaciones son frecuentes, meditadas y orientadas a la eficiencia: cada mejora tiene como objetivo simplificar la gestión diaria y optimizar su experiencia.
Sí, es posible.
Se ofrecen desarrollos específicos con el plan SCALE, que permite adaptar CynQ a sus necesidades particulares.
