{"id":3,"date":"2025-10-28T12:45:08","date_gmt":"2025-10-28T12:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/cynqtech.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-03-18T09:29:06","modified_gmt":"2026-03-18T09:29:06","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cynqtech.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-212e3c7e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"212e3c7e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b95661f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b95661f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p><strong class=\"privacy-policy-tutorial\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <\/strong>7 novembre 2025<\/p>\n<p><\/p>\n<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 (la \u00ab Politique \u00bb) explique comment Consultants Crac Inc., exploitant la solution de gestion CynQ (\u00ab CynQ \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb), recueille, utilise, conserve et prot\u00e8ge les renseignements personnels dans le cadre de l\u2019utilisation de sa plateforme en ligne offerte dans le nuage (le \u00ab Service \u00bb ou la \u00ab Plateforme \u00bb).<\/p>\n<p>Nous accordons une grande importance \u00e0 la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es de nos clients \u2014 principalement des entreprises en construction \u2014 ainsi que des utilisateurs auxquels ces entreprises donnent acc\u00e8s (employ\u00e9s, contrema\u00eetres, sous-traitants, etc.). En acc\u00e9dant \u00e0 CynQ, en cr\u00e9ant un compte ou en utilisant notre Service, vous acceptez la pr\u00e9sente Politique.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u00c0 qui s\u2019applique cette politique ?<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>La Politique s\u2019applique :<\/p>\n<p>1. Aux clients (entreprises) qui s\u2019abonnent \u00e0 CynQ ;<br \/>2. Aux utilisateurs autoris\u00e9s (employ\u00e9s, sous-traitants, collaborateurs) \u00e0 qui le client donne acc\u00e8s ;<br \/>3. Aux personnes qui visitent notre site ou qui nous \u00e9crivent.<\/p>\n<p><strong>Tr\u00e8s important<\/strong> : dans CynQ, c\u2019est le client (votre entreprise) qui cr\u00e9e les utilisateurs et d\u00e9termine leurs r\u00f4les et leurs acc\u00e8s. Le client demeure donc responsable d\u2019obtenir les consentements requis aupr\u00e8s de ses employ\u00e9s ou sous-traitants et d\u2019appliquer ses propres r\u00e8gles internes.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. D\u00e9finitions utiles<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Renseignement personnel : toute information qui permet d\u2019identifier directement ou indirectement une personne (nom, courriel, t\u00e9l\u00e9phone, photo de chantier associ\u00e9e \u00e0 un employ\u00e9, etc.).<\/p>\n<p>Client : entreprise qui s\u2019abonne \u00e0 CynQ.<\/p>\n<p>Utilisateur autoris\u00e9 : personne \u00e0 qui le client donne un acc\u00e8s \u00e0 la plateforme.<\/p>\n<p>Administrateur : utilisateur d\u00e9sign\u00e9 par le client pour g\u00e9rer les acc\u00e8s, les projets, la facturation.<\/p>\n<p>Plateforme \/ Service : l\u2019application CynQ, h\u00e9berg\u00e9e dans le cloud, accessible via navigateur ou appareil mobile.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Renseignements que nous collectons<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Nous collectons uniquement les renseignements n\u00e9cessaires pour offrir et faire fonctionner CynQ.<\/p>\n<p>Selon les cas, il peut s\u2019agir :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u2019informations d\u2019identification : nom, pr\u00e9nom, courriel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>\n<li>D\u2019informations de compte : r\u00f4le, entreprise, langue, permissions ;<\/li>\n<li>D\u2019informations de facturation (pour le client seulement) : personne responsable, coordonn\u00e9es de facturation ; les paiements sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9s via un fournisseur tiers conforme (ex. Stripe) ;<\/li>\n<li>De contenus li\u00e9s au projet : documents, photos, plans, devis, t\u00e2ches, commentaires \u2014 ce sont les donn\u00e9es du client ;<\/li>\n<li>De donn\u00e9es techniques : adresse IP, type d\u2019appareil, journaux d\u2019acc\u00e8s, t\u00e9moins de connexion (cookies) pour s\u00e9curiser la session et am\u00e9liorer le service.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quand ces donn\u00e9es sont saisies par le client ou ses administrateurs (par exemple lorsqu\u2019il ajoute un employ\u00e9), nous consid\u00e9rons que le client a le droit de le faire.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Pourquoi nous collectons ces renseignements<\/h3>\n<p>Nous utilisons les renseignements personnels seulement pour :<\/p>\n<ol>\n<li>Fournir le Service : cr\u00e9er les comptes, authentifier les utilisateurs, afficher les projets, permettre le partage de documents.<\/li>\n<li>Assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le bon fonctionnement : gestion des acc\u00e8s selon les r\u00f4les, pr\u00e9vention de l\u2019usage frauduleux, journalisation.<\/li>\n<li>Offrir du soutien : r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, vous accompagner au d\u00e9marrage.<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer CynQ : comprendre comment la plateforme est utilis\u00e9e pour ajouter ou ajuster des fonctionnalit\u00e9s.<\/li>\n<li>Communiquer avec vous : avis de service, mises \u00e0 jour, changements de conditions. Il est possible de vous d\u00e9sabonner des communications marketing peuvent \u00eatre d\u00e9sabonn\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Consentement<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>En utilisant CynQ, vous consentez \u00e0 ce que nous utilisions vos renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente Politique.<\/p>\n<p>Quand les renseignements sont saisis par le client pour le compte de ses employ\u00e9s ou sous-traitants, nous pr\u00e9sumons que le client a obtenu le consentement requis et qu\u2019il respecte ses propres obligations en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. R\u00f4les et acc\u00e8s<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>CynQ fonctionne avec un syst\u00e8me de r\u00f4les.<\/p>\n<p>Ce sont vos administrateurs qui d\u00e9cident qui voit quoi.<\/p>\n<p>Un employ\u00e9 ou un sous-traitant n\u2019a acc\u00e8s qu\u2019aux informations que le client lui a rendues visibles.<\/p>\n<p>Nous ne rendons pas vos donn\u00e9es publiques.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. H\u00e9bergement et s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>CynQ est h\u00e9berg\u00e9 dans une infrastructure cloud s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es sont chiffr\u00e9es en transit (https\/SSL) et chiffr\u00e9es ou prot\u00e9g\u00e9es au repos.<\/p>\n<p>L\u2019acc\u00e8s administratif au syst\u00e8me est limit\u00e9 aux membres autoris\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe CynQ, pour des fins de support, de maintenance ou de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>M\u00eame si nous appliquons des mesures conformes aux pratiques de l\u2019industrie, aucune transmission sur Internet n\u2019est \u00e0 100 % exempte de risque.<\/p>\n<p>Nous mettons toutefois en place les moyens raisonnables pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Partage de vos renseignements<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Nous pouvons partager certains renseignements seulement dans ces cas :<\/p>\n<ol>\n<li>Fournisseurs de services (ex. h\u00e9bergement, traitement de paiements, envoi de courriels) : ils n\u2019ont acc\u00e8s qu\u2019au minimum n\u00e9cessaire et doivent prot\u00e9ger les donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Exigence l\u00e9gale : si une autorit\u00e9 comp\u00e9tente nous oblige \u00e0 communiquer des renseignements, nous ne donnerons que ce qui est requis.<\/li>\n<li>\u00c9volution ou transfert d\u2019entreprise : si CynQ est vendu ou fusionn\u00e9, les donn\u00e9es peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es aux nouveaux propri\u00e9taires, avec le m\u00eame niveau de protection.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous ne donnons pas vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers pour qu\u2019ils fassent du marketing \u00e0 votre place.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3>9. O\u00f9 sont stock\u00e9es les donn\u00e9es ?<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es sont h\u00e9berg\u00e9es dans le cloud au Canada ou dans une r\u00e9gion offrant un niveau de protection \u00e9quivalent. Si un transfert devait \u00eatre fait \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, nous nous assurons que des mesures de protection ad\u00e9quates soient en place.<\/p>\n<h3>10. Dur\u00e9e de conservation<\/h3>\n<p>Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous fournir le service ;<\/li>\n<li>Respecter nos obligations l\u00e9gales ;<\/li>\n<li>R\u00e9gler un diff\u00e9rend ou prot\u00e9ger nos droits.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quand un client met fin \u00e0 son abonnement, nous pouvons conserver certaines informations pendant une p\u00e9riode raisonnable (ex. sauvegardes, traces de s\u00e9curit\u00e9), puis les supprimer ou les anonymiser.<\/p>\n<h3>11. Vos droits<\/h3>\n<p>Selon les lois applicables (ex. Qu\u00e9bec, Canada), vous pouvez :<\/p>\n<ul>\n<li>Demander d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos renseignements personnels ;<\/li>\n<li>Demander leur rectification s\u2019ils sont inexacts ;<\/li>\n<li>Dans certains cas, demander leur suppression.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous \u00eates un employ\u00e9 ou un sous-traitant d\u2019un client CynQ, c\u2019est d\u2019abord \u00e0 votre employeur (le client) que vous devez adresser ces demandes, car c\u2019est lui le responsable principal des donn\u00e9es que vous avez saisies dans l\u2019outil. Nous collaborerons avec lui au besoin.<\/p>\n<h3>12. T\u00e9moins de connexion (cookies)<\/h3>\n<p>Notre site et la plateforme peuvent utiliser des cookies pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Maintenir votre session ouverte ;<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur ;\u00a0<\/li>\n<li>Obtenir des statistiques d\u2019utilisation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez les d\u00e9sactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctions risquent de ne plus fonctionner correctement.<\/p>\n<h3>13. Mises \u00e0 jour de la plateforme<\/h3>\n<p>CynQ \u00e9volue constamment. Certaines mises \u00e0 jour peuvent n\u00e9cessiter un traitement ponctuel de donn\u00e9es (ex. migration, am\u00e9lioration de performance). Ces mises \u00e0 jour sont faites de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e et ne visent pas \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es \u00e0 d\u2019autres fins que l\u2019exploitation du service.<\/p>\n<h3>14. Liens vers des services tiers<\/h3>\n<p>Si vous connectez CynQ \u00e0 d\u2019autres services (ex. solutions Microsoft, stockage de documents), les donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es le sont selon les conditions de ces services tiers. Nous vous invitons \u00e0 lire leur propre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>15. Modifications \u00e0 cette politique<\/h3>\n<p>Nous pouvons mettre cette Politique \u00e0 jour de temps \u00e0 autre pour refl\u00e9ter l\u2019\u00e9volution de CynQ ou des lois. La version \u00e0 jour sera publi\u00e9e dans l\u2019application ou sur notre site. En continuant d\u2019utiliser CynQ, vous acceptez la version modifi\u00e9e.<\/p>\n<h3>16. Contact<\/h3>\n<p>Pour toute question relative \u00e0 la protection des renseignements personnels, demande d\u2019acc\u00e8s ou pr\u00e9occupation concernant la confidentialit\u00e9, veuillez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels :\u00a0<br \/>Pierre Custeau \/ CEO \u00e0 hello@cynqtech.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 7 novembre 2025 La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 (la \u00ab Politique \u00bb) explique comment Consultants Crac Inc., exploitant la solution de gestion CynQ (\u00ab CynQ \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb), recueille, utilise, conserve et prot\u00e8ge les renseignements personnels dans le cadre de l\u2019utilisation de sa plateforme en ligne 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