{"id":25997,"date":"2025-12-15T14:17:11","date_gmt":"2025-12-15T14:17:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cynqtech.com\/terminos-de-uso-y-condiciones-del-servicio-cynq\/"},"modified":"2026-09-10T18:30:39","modified_gmt":"2026-09-10T18:30:39","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cynqtech.com\/es\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de uso y condiciones del servicio \u2013 CynQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"25997\" class=\"elementor elementor-25997 elementor-23414\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55f7f2fe e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"55f7f2fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad9dfb0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ad9dfb0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5768ab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c5768ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de uso y condiciones del servicio \u2013 CynQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4103ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e4103ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n<\/strong>: 29 de mayo de 2026<\/p><hr><p>El presente Contrato de condiciones de uso (el \u00abContrato\u00bb) rige el acceso y uso de la plataforma de gesti\u00f3n CynQ (el \u00abServicio\u00bb), operada por Consultants Crac! Inc., que opera bajo la raz\u00f3n social Technologies CynQ (\u00abCynQ\u00bb, \u00abnosotros\u00bb, \u00abnuestro\u00bb), por parte de cualquier organizaci\u00f3n cliente (el \u00abCliente\u00bb, \u00abusted\u00bb).  <\/p><p>Al acceder al Servicio, utilizarlo o suscribirse al mismo, usted acepta quedar obligado por el presente Contrato.<\/p><h3>1. Definiciones<\/h3><ul><li><span style=\"font-weight: 600\">Cliente<\/span>: cualquier entidad jur\u00eddica que se suscriba al Servicio.<\/li><li><strong>Usuario autorizado<\/strong>: cualquier persona autorizada por el Cliente para acceder al Servicio.<\/li><li><strong>Administrador<\/strong>: usuario autorizado responsable de la configuraci\u00f3n de la cuenta, la gesti\u00f3n de los usuarios y la facturaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Servicio \/ Plataforma<\/strong>: aplicaci\u00f3n SaaS de CynQ.<\/li><li><strong>Datos<\/strong>: toda informaci\u00f3n proporcionada, almacenada o procesada en el Servicio.<\/li><li><strong>Suscripci\u00f3n<\/strong>: oferta que incluye un cargo base y, en su caso, componentes de tarificaci\u00f3n por uso.<\/li><li><strong>Orden de compra (Order Form)<\/strong>: documento que establece las condiciones comerciales, incluyendo la tarifa, los compromisos y la duraci\u00f3n.<\/li><\/ul><h3>2. Alcance del Contrato<\/h3><p>El presente Contrato se aplica a todo acceso y uso del Servicio, ya sea gratuito o de pago.<\/p><h3>3. Responsabilidades del Cliente<\/h3><p>El Cliente ser\u00e1 responsable de mantener informaci\u00f3n exacta y actualizada, gestionar los accesos y garantizar el cumplimiento del presente Contrato por parte de sus usuarios.<\/p><p>Cada usuario deber\u00e1 contar con un nombre de usuario y contrase\u00f1a \u00fanicos, personales y no compartibles.<\/p><p>El Cliente ser\u00e1 responsable de toda actividad realizada a trav\u00e9s de sus cuentas.<\/p><h3>4. Suscripci\u00f3n, cargos y facturaci\u00f3n<\/h3><p style=\"direction: ltr;text-align: left\"><strong>4.1 Generalidades<\/strong><\/p><p>Los cargos se determinar\u00e1n de acuerdo con el plan aplicable, el nivel de compromiso y\/o el uso real, seg\u00fan se especifique al momento de la suscripci\u00f3n o en la Orden de compra correspondiente.<\/p><p><strong>4.2 Compromisos de uso<\/strong><\/p><p>Cuando corresponda, el Cliente se compromete a mantener un nivel m\u00ednimo de uso (por ejemplo, un n\u00famero m\u00ednimo de usuarios), seg\u00fan lo establecido en la Orden de compra correspondiente.<\/p><p>La facturaci\u00f3n se basar\u00e1 en el mayor de los siguientes conceptos:<\/p><ol style=\"margin-bottom: 0in;margin-top: 0in\"><li style=\"margin-top: 0in;margin-bottom: 8pt\">el nivel de compromiso; o<\/li><li style=\"margin-top: 0in;margin-bottom: 8pt\">el uso real durante el periodo de facturaci\u00f3n.<\/li><\/ol><p><strong>4.3 Uso adicional<\/strong><\/p><p>Cualquier uso que exceda los compromisos establecidos podr\u00e1 facturarse de acuerdo con las tarifas est\u00e1ndar, las tarifas negociadas o los niveles de volumen aplicables.<\/p><p><strong>4.4 Modificaciones de tarifas<\/strong><\/p><p>CynQ podr\u00e1 modificar sus tarifas est\u00e1ndar mediante un aviso previo razonable. Estos cambios no ser\u00e1n aplicables durante un periodo de compromiso vigente, salvo acuerdo en contrario. <\/p><p><strong>4.5 Condiciones de pago<\/strong><\/p><p>Todos los cargos son no reembolsables, salvo que se indique lo contrario.<\/p><h3>5. \u00d3rdenes de compra y condiciones comerciales<\/h3><p>Cuando se formalice una Orden de compra:<\/p><ul style=\"margin-bottom: 0in;margin-top: 0in\"><li style=\"margin-top: 0in;margin-bottom: 8pt\">establece las condiciones comerciales espec\u00edficas, incluyendo las tarifas, los compromisos y la duraci\u00f3n;<\/li><li style=\"margin-top: 0in;margin-bottom: 8pt\">en caso de conflicto con el presente Contrato, la Orden de compra prevalecer\u00e1 respecto de las condiciones comerciales.<\/li><\/ul><p>Cualquier tarifa preferencial o descuento se aplicar\u00e1 \u00fanicamente a las cantidades y al alcance expresamente establecidos en la Orden de compra, salvo que se indique lo contrario.<\/p><h3>6. Licencia<\/h3><p>CynQ otorga al Cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al Servicio y utilizarlo durante la vigencia de la Suscripci\u00f3n.<\/p><h3>7. Uso aceptable<\/h3><p>El Cliente y sus usuarios se comprometen a no:<\/p><ul style=\"margin-bottom: 0in;margin-top: 0in\"><li style=\"margin-top: 0in;margin-bottom: 8pt\">compartir las credenciales de acceso;<\/li><li style=\"margin-top: 0in;margin-bottom: 8pt\">utilizar el Servicio para fines il\u00edcitos;<\/li><li style=\"margin-top: 0in;margin-bottom: 8pt\">comprometer la seguridad o el rendimiento del Servicio;<\/li><li style=\"margin-top: 0in;margin-bottom: 8pt\">utilizar la Plataforma como un espacio de almacenamiento general no relacionado con su actividad profesional.<\/li><\/ul><p>CynQ podr\u00e1 suspender el acceso al Servicio en caso de incumplimiento o falta de pago, previa notificaci\u00f3n.<\/p><h3>8. Datos<\/h3><p>El Cliente conserva la propiedad de sus Datos.<\/p><p>CynQ podr\u00e1 tratar los Datos \u00fanicamente para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.<\/p><h3>9. Vigencia y renovaci\u00f3n<\/h3><p>Las Suscripciones comenzar\u00e1n en la fecha indicada y permanecer\u00e1n vigentes durante el plazo acordado.<\/p><div><strong>Suscripci\u00f3n anual<\/strong>: salvo disposici\u00f3n en contrario, la Suscripci\u00f3n se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por un nuevo periodo de 12 meses, a menos que el Cliente notifique su decisi\u00f3n de no renovarla con al menos 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n a la fecha de vencimiento.<p><strong>Suscripci\u00f3n mensual<\/strong>: el Cliente podr\u00e1 cancelar su Suscripci\u00f3n en cualquier momento. La cancelaci\u00f3n surtir\u00e1 efectos al t\u00e9rmino del periodo de facturaci\u00f3n mensual en curso y no se realizar\u00e1 ninguna renovaci\u00f3n para el periodo siguiente. <\/p><h3>10. Terminaci\u00f3n<\/h3><\/div><p>El Cliente podr\u00e1 cancelar la Suscripci\u00f3n de conformidad con las condiciones aplicables.<\/p><p>CynQ podr\u00e1 suspender o cancelar la Suscripci\u00f3n en caso de falta de pago o incumplimiento del presente Contrato.<\/p><p>Los cargos pagados no ser\u00e1n reembolsables y los compromisos de pago permanecer\u00e1n vigentes.<\/p><h3>11. Tarificaci\u00f3n condicionada<\/h3><p>Cualquier descuento o tarifa preferencial se otorga con base en compromisos comerciales espec\u00edficos. El incumplimiento de dichos compromisos podr\u00e1 dar lugar a un ajuste de las tarifas al momento de la renovaci\u00f3n. <\/p><h3>12. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h3><p>El Servicio se proporciona \u201ctal cual\u201d.<\/p><p>En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de CynQ se limita a los montos pagados durante los 12 meses anteriores a la reclamaci\u00f3n.<\/p><h3>13. Ley aplicable<\/h3><p>El presente Contrato se rige por las leyes de la provincia de Quebec, Canad\u00e1.<\/p><h3>14. Idioma<\/h3><p><span style=\"color: #000000;font-size: medium;font-weight: 400;letter-spacing: normal\">El presente Contrato est\u00e1 redactado en ingl\u00e9s, franc\u00e9s y espa\u00f1ol. Las tres versiones tienen el mismo valor jur\u00eddico y deben interpretarse de manera coherente. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de uso y condiciones del servicio \u2013 CynQ \u00daltima actualizaci\u00f3n: 29 de mayo de 2026 El presente Contrato de condiciones de uso (el \u00abContrato\u00bb) rige el acceso y uso de la plataforma de gesti\u00f3n CynQ (el \u00abServicio\u00bb), operada por Consultants Crac! 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