{"id":25955,"date":"2025-10-28T12:45:08","date_gmt":"2025-10-28T12:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/cynqtech.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-05-12T02:27:40","modified_gmt":"2026-05-12T02:27:40","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cynqtech.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"25955\" class=\"elementor elementor-25955 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-212e3c7e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"212e3c7e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b95661f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b95661f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p><strong class=\"privacy-policy-tutorial\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: <\/strong>7 de noviembre de 2025<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica de privacidad (la \u201cPol\u00edtica\u201d) explica c\u00f3mo Consultants Crac Inc., operador de la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n CynQ (\u201cCynQ\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d), recopila, utiliza, conserva y protege la informaci\u00f3n personal en relaci\u00f3n con el uso de su plataforma en l\u00ednea basada en la nube (el \u201cServicio\u201d o la \u201cPlataforma\u201d).<\/p>\n<p>Damos gran importancia a la privacidad de los datos de nuestros clientes \u2014principalmente empresas de construcci\u00f3n\u2014, as\u00ed como a los usuarios a los que dichas empresas conceden acceso (empleados, capataces, subcontratistas, etc.). Al acceder a CynQ, crear una cuenta o utilizar nuestro Servicio, usted acepta esta Pol\u00edtica.  <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u00bfA qui\u00e9n se aplica esta pol\u00edtica?<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica se aplica a:<\/p>\n<p>1. Clientes (empresas) que se suscriben a CynQ;<br>2. Usuarios autorizados (empleados, subcontratistas, colaboradores) a quienes el cliente concede acceso;<br>3. Personas que visitan nuestro sitio web o se ponen en contacto con nosotros.<\/p>\n<p><strong>Muy importante<\/strong>: En CynQ, el cliente (su empresa) crea usuarios y determina sus roles y accesos. Por lo tanto, el cliente sigue siendo responsable de obtener los consentimientos requeridos de sus empleados o subcontratistas y de aplicar sus propias normas internas.  <\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Definiciones \u00fatiles<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Informaci\u00f3n personal: cualquier informaci\u00f3n que permita identificar a una persona directa o indirectamente (nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, foto del sitio asociada a un empleado, etc.).<\/p>\n<p>Cliente: una empresa que se suscribe a CynQ.<\/p>\n<p>Usuario autorizado: una persona a la que el cliente concede acceso a la plataforma.<\/p>\n<p>Administrador: un usuario designado por el cliente para gestionar accesos, proyectos y facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Plataforma \/ Servicio: la aplicaci\u00f3n CynQ, alojada en la nube, accesible a trav\u00e9s de navegador o dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Recopilamos \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria para proporcionar y operar CynQ.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la situaci\u00f3n, esto puede incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n: apellidos, nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono;<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de la cuenta: rol, empresa, idioma, permisos;<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n (solo para el cliente): persona responsable, detalles de facturaci\u00f3n; los pagos suelen procesarse a trav\u00e9s de un proveedor externo conforme (por ejemplo, Stripe);<\/li>\n<li>Contenido relacionado con el proyecto: documentos, fotos, planos, estimaciones, tareas, comentarios; estos son datos del cliente;<\/li>\n<li>Datos t\u00e9cnicos: direcci\u00f3n IP, tipo de dispositivo, registros de acceso, cookies de conexi\u00f3n para asegurar la sesi\u00f3n y mejorar el servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando estos datos son introducidos por el cliente o sus administradores (por ejemplo, al a\u00f1adir un empleado), consideramos que el cliente tiene derecho a hacerlo.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Por qu\u00e9 recopilamos esta informaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Utilizamos la informaci\u00f3n personal \u00fanicamente para:<\/p>\n<ol>\n<li>Proporcionar el Servicio: crear cuentas, autenticar usuarios, mostrar proyectos, permitir el intercambio de documentos.<\/li>\n<li>Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento: gesti\u00f3n de accesos basada en roles, prevenci\u00f3n de fraudes, registro.<\/li>\n<li>Proporcionar soporte: responder a sus solicitudes, ayudarle con la incorporaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Mejorar CynQ: comprender c\u00f3mo se utiliza la plataforma para a\u00f1adir o ajustar funcionalidades.<\/li>\n<li>Comunicarnos con usted: avisos de servicio, actualizaciones, cambios en los t\u00e9rminos. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>No vendemos su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Consentimiento<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Al utilizar CynQ, usted consiente el uso de su informaci\u00f3n personal de acuerdo con esta Pol\u00edtica.<\/p>\n<p>Cuando el cliente introduce informaci\u00f3n en nombre de sus empleados o subcontratistas, asumimos que el cliente ha obtenido el consentimiento requerido y est\u00e1 cumpliendo con sus propias obligaciones en materia de protecci\u00f3n de informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Roles y accesos<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>CynQ opera con un sistema basado en roles.<\/p>\n<p>Sus administradores deciden qui\u00e9n puede ver qu\u00e9.<\/p>\n<p>Un empleado o subcontratista solo tiene acceso a la informaci\u00f3n que el cliente le ha hecho visible.<\/p>\n<p>No hacemos p\u00fablicos sus datos.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Alojamiento y seguridad<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>CynQ est\u00e1 alojado en una infraestructura de nube segura.<\/p>\n<p>Los datos se cifran en tr\u00e1nsito (https\/SSL) y se cifran o protegen en reposo.<\/p>\n<p>El acceso administrativo al sistema est\u00e1 limitado a los miembros autorizados del equipo de CynQ para fines de soporte, mantenimiento o seguridad.<\/p>\n<p>Aunque aplicamos medidas coherentes con las pr\u00e1cticas de la industria, ninguna transmisi\u00f3n por Internet est\u00e1 100% libre de riesgos.<\/p>\n<p>Sin embargo, implementamos medidas razonables para proteger sus datos.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Compartir su informaci\u00f3n<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Podemos compartir cierta informaci\u00f3n solo en los siguientes casos:<\/p>\n<ol>\n<li>Proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento, procesamiento de pagos, env\u00edo de correos electr\u00f3nicos): solo tienen acceso al m\u00ednimo necesario y deben proteger los datos.<\/li>\n<li>Requisito legal: si una autoridad competente nos exige divulgar informaci\u00f3n, proporcionaremos solo lo que sea necesario.<\/li>\n<li>Cambio o transferencia de negocio: si CynQ se vende o se fusiona, los datos pueden transferirse a los nuevos propietarios, con el mismo nivel de protecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No proporcionamos sus datos a terceros para que realicen marketing en su nombre.<\/p>\n<p><\/p>\n<h3>9. \u00bfD\u00f3nde se almacenan los datos?<\/h3>\n<p>Los datos se alojan en la nube en Canad\u00e1 o en una regi\u00f3n que ofrezca un nivel de protecci\u00f3n equivalente. Si se realizara una transferencia al exterior, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas.  <\/p>\n<h3>10. Periodo de retenci\u00f3n<\/h3>\n<p>Retenemos la informaci\u00f3n personal durante el tiempo necesario para:<\/p>\n<ul>\n<li>Proporcionarle el servicio;<\/li>\n<li>Cumplir con nuestras obligaciones legales;<\/li>\n<li>Resolver una disputa o proteger nuestros derechos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando un cliente finaliza su suscripci\u00f3n, podemos retener cierta informaci\u00f3n durante un per\u00edodo razonable (por ejemplo, copias de seguridad, registros de seguridad) y luego eliminarla o anonimizarla.<\/p>\n<h3>11. Sus derechos<\/h3>\n<p>Seg\u00fan las leyes aplicables (por ejemplo, Quebec, Canad\u00e1), usted puede:<\/p>\n<ul>\n<li>Solicitar acceso a su informaci\u00f3n personal;<\/li>\n<li>Solicitar que se corrija si es inexacta;<\/li>\n<li>En ciertos casos, solicitar su eliminaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si usted es un empleado o subcontratista de un cliente de CynQ, primero debe dirigir estas solicitudes a su empleador (el cliente), ya que ellos son los principales responsables del control de los datos que usted introdujo en la herramienta. Colaboraremos con ellos seg\u00fan sea necesario.  <\/p>\n<h3>12. Cookies<\/h3>\n<p>Nuestro sitio web y la plataforma pueden utilizar cookies para:<\/p>\n<ul>\n<li>Mantener su sesi\u00f3n activa;<\/li>\n<li>Mejorar la experiencia del usuario; <\/li>\n<li>Obtener estad\u00edsticas de uso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede deshabilitarlas en su navegador, pero algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente.<\/p>\n<h3>13. Actualizaciones de la plataforma<\/h3>\n<p>CynQ est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n. Algunas actualizaciones pueden requerir un procesamiento de datos \u00fanico (por ejemplo, migraci\u00f3n, mejoras de rendimiento). Estas actualizaciones se realizan de forma segura y no tienen como objetivo utilizar sus datos para fines distintos de la operaci\u00f3n del servicio.   <\/p>\n<h3>14. Enlaces a servicios de terceros<\/h3>\n<p>Si conecta CynQ a otros servicios (por ejemplo, soluciones de Microsoft, almacenamiento de documentos), los datos intercambiados se rigen por los t\u00e9rminos de esos servicios de terceros. Le animamos a leer su propia pol\u00edtica de privacidad.  <\/p>\n<h3>15. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h3>\n<p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica ocasionalmente para reflejar cambios en CynQ o en las leyes. La versi\u00f3n actualizada se publicar\u00e1 en la aplicaci\u00f3n o en nuestro sitio web. Al continuar utilizando CynQ, usted acepta la versi\u00f3n modificada.   <\/p>\n<h3>16. Contacto<\/h3>\n<p>Para cualquier pregunta relacionada con la protecci\u00f3n de informaci\u00f3n personal, solicitudes de acceso o inquietudes sobre la privacidad, p\u00f3ngase en contacto con la persona responsable de la protecci\u00f3n de informaci\u00f3n personal: <br>Pierre Custeau \/ CEO en hello@cynqtech.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 7 de noviembre de 2025 Esta pol\u00edtica de privacidad (la \u201cPol\u00edtica\u201d) explica c\u00f3mo Consultants Crac Inc., operador de la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n CynQ (\u201cCynQ\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d), recopila, utiliza, conserva y protege la informaci\u00f3n personal en relaci\u00f3n con el uso de su plataforma en l\u00ednea basada en la nube (el \u201cServicio\u201d o la \u201cPlataforma\u201d). 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